Ошибки · API
Как сообщить об ошибке API: request id
request-idAPI
// как выглядит ошибка
request-id: req_…Что это значит
У каждого ответа шлюза есть идентификатор запроса — по нему поддержка находит запрос в журнале (тело запроса мы не храним).
Почему возникает
- • Нужен разбор конкретной ошибки.
Как исправить
- 1.Скопируйте заголовок request-id (или поле id в ошибке).
- 2.Напишите в поддержку: время, модель, request id и текст ошибки.
Ошибка не уходит? Проверьте статус API и ежедневную проверку моделей или напишите в поддержку с request id.